当プラグインを当社からご購入いただきましたユーザー様が直接制作されるウェブサイトに限りまして、可能な限り無料で技術サポートさせていただきます。検索フォームの設置やフォームの基本的なデザインなども代行させていただいております。
サポートに含まれる内容
- どのような条件での絞り込みが必要かヒアリングを行ったのち、プラグインのセットアップ代行
- 検索に適した投稿タイプ／タクソノミー／カスタムフィールド等の構成のアドバイス
- 参考サイトの検索フォームに近いイメージになるように、検索フォームの基本的なセットアップとCSS等の記述（基本的なCSSの記述のみになります。詳細な作り込みはお客様にてお願いいたします）。
- 不具合が発生した際に、ログイン情報をお借りしてサイト内を総合的にチェック
- 使用テンプレートを送付いただき、必要なコードの埋め込んで返送など
- 併用される予定のプラグインとの不具合についての簡易チェック
サポートの提供形態
サポートフォーラム（調整中）
購入者も購入前の方も自由に投稿できるサポートフォーラムを開設しています。使用方法や。当社からも有用なTipsを投稿いたします。また、プラグインへのご要望、サイトの宣伝・告知などにもご利用ください。（具体的な個別案件への対応など、秘匿性を含む内容は個別に相談ください）
有料サポート
プラグインの仕様を越えたカスタマイズや、検索機能と関わりのない箇所にサポート内容が及ぶ場合につきましては、別途有料にて承ります。ご相談ください。