当プラグインを当社からご購入いただきましたユーザー様が直接制作されるウェブサイトに限りまして、可能な限り無料で技術サポートさせていただきます。検索フォームの設置やフォームの基本的なデザインなども代行させていただいております。
サポートに含まれる内容（例）
- どのような条件での絞り込みが必要かヒアリングを行ったのち、プラグインのセットアップ代行
- 検索に適した投稿タイプ／タクソノミー／カスタムフィールド等の構成のアドバイス
- 参考サイトの検索フォームに近いイメージになるように、検索フォームの基本的なセットアップとCSS等の記述※
- 不具合が発生した際に、ログイン情報をお借りしてサイト内を総合的にチェック
- 使用テンプレートを送付いただき、必要なコードの埋め込んで返送など
- 併用される予定のプラグインとの不具合についての簡易チェック
※基本的なCSSの記述のみです。詳細な作り込みはお客様にてお願いいたします。
サポートの提供形態
- サポートフォーラム（ご購入者のみ・準備中）
- メール
- チャットワーク
- 月曜〜金曜（祝日は除く）
- 10時〜12時
- 電話
- 要予約（あらかじめメール等でご希望の時間帯をお知らせください）
サポートフォーラム（※準備中）
ご購入者専用のサポートフォーラムです。案件固有の情報を含まない、当プラグインの一般的なノウハウ共有の場としてお使いいただけます（固有の課題は上記の別の方法で個別相談ください）。当社からも有用なTipsを投稿いたします。また、プラグインへのご要望、サイトの宣伝・告知などにもご利用ください。
有料サポート
プラグインの仕様を越えたカスタマイズや、検索機能と関わりのない箇所にサポート内容が及ぶ場合につきましては、別途有料にて承ります。ご相談ください。