ご購入後のサポート

「FE Advanced Search」を当社からご購入いただきましたユーザー様が直接制作されるウェブサイトに限りまして、可能な限り無料で技術サポートさせていただきます。検索フォームの設置やフォームの基本的なデザインなども代行させていただいております。

サポートに含まれる内容（例）

• どのような条件での”絞り込み”が必要かヒアリングを行ったのち、プラグインのセットアップ代行
• 検索に適した投稿タイプ／タクソノミー／カスタムフィールド等の構成のアドバイス
• 参考サイトの検索フォームに近いイメージになるように、検索フォームの基本的なセットアップとCSS等の記述（基本的なCSSの記述のみになります。詳細な作り込みはお客様にてお願いいたします）。
• 不具合が発生した際に、ログイン情報をお借りしてサイト内を総合的にチェック
• 使用テンプレートを送付いただき、必要なコードの埋め込んで返送など
• 併用される予定のプラグインとの不具合についての簡易チェック
• 他
  

サポートの方法

• チャットワーク
  • 月曜〜金曜（祝祭日は除く）
    • 毎週金曜日は代表・宮澤が講師業（飯田コアカレッジでWebとWordPressを教えています）のため、お電話に出られません。またチャットなどへの反応が遅れる場合がございます。
  • 営業時間内（9時〜17時 ※退席中などで反応が遅れる場合があります）
• メール
• サポートフォーラム（要ログイン）
• Zoom等
• 電話（連絡手段、または口頭で説明可能な簡単な内容についてのサポート）

サポートフォーラム

購入者または登録ユーザー（未購入でも可）のみが閲覧・投稿できるサポートフォーラムを開設しています。当社からも有用なTipsを投稿いたします（サイト名や顧客情報などを含む個別のご相談内容はチャットワークやメール等で直接相談ください）。

有料サポート

プラグインの仕様を越えたカスタマイズや、検索機能と関わりのない箇所にサポート内容が及ぶ場合につきましては、別途有料にてサポートを承ります。ご相談ください。